返品・交換ポリシーおよび関連する注意事項
- 7毎日の視聴期間:台湾消費者保護法およびその他の関連法令の規定に基づき、「7日間の感謝期間」を設けております。ただし、この感謝期間は試用期間ではありませんのでご了承ください。商品到着後、欠陥、破損、不足などがございましたら、商品到着日の翌日から7日以内（祝日を含む）は開封・使用をしないでください。元の包装（販促品を含む）を元の状態に戻して、返品・交換の手続きを行ってください。
- 返品・交換ポリシー：返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、公式サイトのカスタマーサービスセンターのメールまたは公式Line@アカウントからカスタマーサービスまでご連絡ください。「氏名」「注文番号」「連絡先」「返品商品」「返品理由」および写真をご提供ください。必要事項をご連絡いただいた後、カスタマーサービスが手続きをサポートいたします。
カスタマーサービスメールアドレス:service@3drink.asia
カスタマーサービス LINE ID: @3drink
返品・交換手順
- 異なる商品への交換は承っておりません。返品される商品は、商品到着時の状態（プロモーションギフト等を含む）に戻し、配送時の梱包箱にしっかりと梱包してください。
- 元の梱包箱を紛失した場合は、別の段ボール箱で商品を包み、元の梱包箱の外側を覆ってください。元の梱包箱に紙を貼ったり、文字やその他の情報を書き込んだりしないでください。元の梱包箱が破損している場合は、返品できません。または、返金額から破損費用を差し引かせていただきます。
- 返品・交換を申請した後は、配送担当者に領収書を請求し、返品・交換が完了するまで保管しておいてください。
- 以下の状況は返品権に影響を及ぼす可能性があります:
- 商品の鑑賞期間が7日を超えています。
- 商品のパッケージを破損したり、シールを剥がしたり、下げ札を剥がしたり、ステッカーを剥がしたり、ラベルを剥がしたりしても、商品の検査に影響がなければ、商品の検査を拒否することができます。
- その他、検査の範囲外またはお客様の責に帰すべき事由により、商品の破損、紛失、汚損、故障、磨耗、傷、擦れ、汚れ、または変化が生じた場合。
- 悪意のある、または過剰な返品。
- 返品の対象になるのは、破損または不完全な梱包、あるいは請求書や付属品が不足している商品です。
返品・交換手続き
- 返金ポリシー:店舗が荷物を回収し、「返品完了」手続きを完了し、返金口座情報が正しい場合、返金は7～14営業日以内に指定口座に入金されます。
クレジットカードでお支払いのお客様：返品が正常に完了したことを確認後、お支払いに使用された元のクレジットカード口座に返金が直接振り込まれます。
代金引換のお客様：返品が確認され次第、ご指定の銀行口座に返金いたします。
