退換貨說明及相關注意事項
- 7日鑑賞期：依照《台灣消費者保護法》等相關法令之規定，擁有「7日鑑賞期」，但請留意鑑賞期並非商品試用期，若收到商品後如發現有瑕疵、破損或商品短缺的狀況，自收到商品翌日起 7 日內（含例假日），請勿拆開使用，回復原始包裝狀態(包含活動贈品)，進行退換貨流程。
- 退換貨方式：若有退貨需求，請於收到商品7天內可官網客服中心信箱或官方Line@聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡方式」、「退貨商品」、「退貨原因及照片」等資訊，客服人員收到相關訊息後，將協助您進行相關程序。
客服信箱：service@3drink.asia
客服LINE ID：@3drink
退換貨注意事項
- 不受理不同商品之換貨，退貨的商品煩請回復原狀，亦即是須回復至您收到商品時原始狀態(包含活動贈品等)，並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
- 若原包裝紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝商品之外，請勿在原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字或其他資訊，若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
- 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
- 下列情形可能影響您的退貨權限：
- 超過7天的商品鑑賞期。
- 在不影響您檢查商品情形下，若您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼賿移除或標籤拆除等情形。
- 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失、污損、故障、磨損、擦傷、刮傷、髒污或變更情形。
- 惡意或大量退貨。
- 退貨商品包裝破損不完整或發票、配件不齊者。
退換貨流程
- 退款說明：待商店回收包裹執行“退貨完成”後，退款帳戶資訊正確無誤，七至十四工作天內退款至指定帳戶。
信用卡付款者：確認退貨成功後，直接將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
